Rovan Zylinder von der Theke?!?!

Naja so macht sich die Firma grad kei guten ruf..wenn sie behaupten das sie von nichts wüssten....

nur is das hier nich des einzige forum wo schon drüber diskutiert wird

Ich hab die nun schon zweimal angeschrieben und gefragt was mti den Versandkosten passiert... Immer noch keine Antwort!

also ich glaube das die theke keine ahnung hatte das
a. die teile mit der aufschrift rovan versehen sind
b. rovan durchaus ein bekannter name in der szene ist

die habe bei irgend einer trading firma in china gekauft und habe sich um den namen keinen kopf gemacht, bei der vertriebspolitik die rovan vertritt bekommt die teile jeder überall und jeder kann sie überall verkaufen

rovan ist ja als marke nirgends in der EU für modellbau eingetragen, die gleiche firma findet man in CN ja auch unter vielen verschieden namen nd gleicher anschrift und impressum, so können die dann jedem ders glauben will einen 'exklusiven' vertrag anbieten

ich glaube kaum das die theke das bewusst getan hat, in deren welt ist rovan, km etc. doch unbedeutend ach kingmotor war denen nicht bekannt

Das ist aber keine Begründung dafür, hier im Thread von Anfang an mitzulesen und nicht einmal ein Statement abzugeben.
Das macht die Theke, in meinen Augen, unbeliebt.

zeige mir einen händler der foren beiträge kommentiert... ich glaube da gibt es nur ganz ganz wenige die das tun, der normale händler sagt lieber nix bevor er was falsches sagt, machen doch alle so, warum sollte das dann der theke schaden????

partei und farbe zu bekennen ist leider ein wirtschaftliches risiko

und ich vermute ich werde hier auch asap gelöscht

swelcker schrieb:zeige mir einen händler der foren beiträge kommentiert...

In meiner Motorrad Community Z1000-Forum, werden solche Beiträge fast ausschließlich von den Händlern, Generalimporteuren oder Herstellern beantwortet. Auch großzügiger, kostenfreier Ersatz von defekten Teilen, selbst nach Ablauf von sämtlichen Garantien und Gewährleistungsfristen sind sehr häufig.
Ich nenne das Kundenfreundlichkeit und Service.

swelcker schrieb:...der normale händler sagt lieber nix bevor er was falsches sagt, machen doch alle so...

Würde das jeder Händler so machen, hätte er über kurz oder lang keine Kundschaft mehr.

MatzeZ1000 schrieb:Auch großzügiger, kostenfreier Ersatz von defekten Teilen, selbst nach Ablauf von sämtlichen Garantien und Gewährleistungsfristen sind sehr häufig.

Sowas ist schön, aber immer so eine Sache für sich. Oft sind Defekte auch auf unsachgemäße Nutzung oder Verschleiß zurückzuführen. Reicht man dem Kunden heute den kleinen Finger - wird allzu oft die ganze Hand genommen. Egal ob es dann dreiste Forderungen darüber hinaus sind oder es zum Massensport wird. Einmal kaufen - immer wieder reklamieren. Wie man es macht, ist es daher verkehrt. Wäre gegenseitiges (!) Nachdenken und Verständnis unter Ausschluss von Dreistheiten gegeben, würde viel mehr gehen.

Ich sparch auch nur davon, das es sehr häufig der fall ist.
Ein Support über's Forum, um den es hier ja ging, ist mindestens drin.

Vorallem hier still und heimlich mitlesen und sich nicht äußern, ist Marktforschung hintenrum.
Daher werde ich die Theke meiden.

Sollte keine Kritik sein. Nur meine Meinung. Was die Theke angeht nun ja. Ich kauf gern da und hatte bislang noch keine Probleme. Wo das Problem hier an sich liegt weiß ich nicht.

Ich kann's auch nur nochmal sagen. Ich habe persönlich keine Erfahrungen mit der Theke gemacht.
Jedoch mutet das, in meinen Augen sehr seltsam an, wenn hier mitgelesen wird ohne sich zu Kritiken zu äußern.
Dasselbe würde ich auch bspw. von Usern denken, die etwas behaupten und dann keine Argumentation zu geäußerter Kritik bringen.
Ich hoffe das ihr versteht wie ich das meine.
Ich wurde eben so erzogen

Jeder wie er denkt...

also ich kaufe die teile für meine FG's und Carsons alle bei der Theke und kann nur sagen das die mit gutem grund einen sehr guten ruf haben und immer wieder für ihre leistungen ausgezeichnet werden, der faux pas mit den rovan teilen finde ich nicht nennenswert, jeder hätte sofort und kostenlos die ware zurück senden können, was die theke auch geschrieben hat un 'marktforschung' würde ich das lesen von threads auch nicht nennen, weniger als 5% schreiben und die meinung der leser ist in der regel eine völlig andere... meine erfahrungen und ich stehe permanent in der kritik, immer einer da dem es nicht passt

Ist ja schön und gut das ich den Zylinder zurück geben konnte - Das ist ja nun gesetzlich so vorgeschrieben und daran kann zum Glück auch die Theke nichts drehen...

Ich finde nur die Art und Weise unterste Schublade... Vor dem Kunden zu behaupten die Firma Rovan nicht zu kennen ist doch lächerlich. Jeder der sich ein wenig näher mit dem Thema Baja beschäftigt weiss ganz genau was es mit den Firman Rovan und KM auf sich hat...

Dreimal hab ich eine email geschickt und gefragt was mit meinen Versandkosten in Höhe von 15 Euro passiert - Ich bekomme nichtmal eine Antwort...


Ganz egal wie gut meine Erfahrungen mit der Theke auch waren - der Laden ist bei mir unten durch!

Und ich hab dort einiges an Kohle gelassen! Unter anderen hab ich meinen Baja dort gekauft... Trotzdem bin ich den Typen dort nichtmal mehr eine email wert! Pfui!

Nimm mal das Telefon in die Hand und ruf dort an.

Ich hab mittlerweile schon sehr oft die Erfahrung gemacht, dass verschiedene Händler auf Mails entweder sehr ungern reagieren oder erst gar nich lesen (wollen) oder die mails direkt im Spamordner landen, was weiss ich...
Auf jedenfall hat ein direktes Telefongespräch immer erfolg gehabt, seit dem spar ich mir mails normal und ruf gleich an....

Dumm find ich, dass beim Big Bore Kit gar kein Hersteller angegeben ist... Da wär ich schon stutzig geworden und hätte nicht gekauft (oder nachgefragt)

das mit dem anruf ist ein guter punkt, bei der flut von emails ist das ein echtes argument