ebay Probleme, nicht drin was Beschrieben war...

Hallo zusammen,

würde gerne mal Euere Meinung dazu wissen. Ich habe bei eBay folgendes ersteigert http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK:MEWNX:IT&item=200351612348

Paket bekommen, direkt eingebaut und dann festgestellt das einige Dinge fehlen, wie z.B.

Original Komplett Satz Federn - fehlen 2* 86762(b)
Ersatzteilkit Dämpfer - fehlen 2*87492
Original Komplett Satz Kunstoffteile fehlen 2* 85438(4)hintere Stoßfänger, 85420 (1/2)Rammerset, RC-Kasten...
Tankdeck - fehlen die Dichtungen

Eigentlich habe ich mich auf die Beschreibung verlassen:
....
Ersatzteilkit für Stoßdämpfer vorne +Set Dämpferrohre vorne
Ersatzteilkit für Stoßdämpfer hinten + Set Dämpferrohre hinten
Original Komplett Satz Federn
Original Luftfilterersatzeinsatz
Original Komplett Satz Kunstoffteile ( Alle Fahrwerksteile , Lenkung, Aufbau ..... )


Leider bekomme ich die fehlenden Teil nicht einzeln, sondern nur im Set. In Summe Kosten mich diese Teile dann 39,95 (86762), 12,95 (87469), 21,-(86762) + 8,- (87492)+ 14,95 (85420) = ca. 95,- €.

Was würdet Ihr jetzt machen?

Danke vorab

Dieter

schreib den Verkäufer doch mal nett an und weise in darauf hin das einige Teile gefehlt haben,dann siehst Du eh wie er reagiert.

hab ich schon gemacht - Missverständnis - er denkt dass ich trotzdem die ganzen Teile für einen super Preis bekommen haben, kann alles zurücksenden wenn ich will... Teil den Kaufpreises ersetzen Nein möchte er nicht.

Ist ja ne frechheit. Zuerst was anbieten und dann nicht alles liefern. War ja noch dazu ein Sofortkauf angebot.
Ich würde mal sagen das du ihn bei ebay meldest.
Und wenn du das Geld per Paypal überwiesen hast machs wie er und zieh die Kohle zurück. Mal sehen was er dann sagt.

Gruß Gerti

Von Rächtschreibunk hat ehr auch noch nie was gehörd

Wahrscheinlich hat er dir nicht alles geschickt weil er nich den erwünschten Preis bekommen hat

CrackerJack schrieb:Wahrscheinlich hat er dir nicht alles geschickt weil er nich den erwünschten Preis bekommen hat

Meist so... Ein wenig Säbel rasseln hilft bei sowas... Nochmal anschreiben, auf die Beschreibung verweisen und freundlich und bestimmt sagen das du den Fall Ebay meldest.
Paralell dazu, Geld zurückziehen (falls Paypal) und trotzdem schon bei ebay melden.

Denn immer wenn von allen Seiten Beschuss kommt, kommen die Heinis erst zur Vernunft.


So mach ich das nämlich und bisher hat das immer sehr schnell zu nem Ergebnis geführt


Gruß

Update - nach langen hin und her mit dem Verkäufer, erstattet ebay mir die Kosten. Sie sehen den Fall genaus wie ich - Komplett sollte Komplett sein.

Hut ab für den Service von ebay, Fall bei ebay und paypal gemeldet und ein Tag später hatte ich eine eMail mit folgendem Inhalt:

" ....Wir testen zurzeit einen neuen Kunderservice und möchten Ihnen bei diesem Problem so schnell wie möglich helfen. Bitte rufen Sie uns dazu an und halten Sie die Artikelnummer sowie Telefon-Pin und Kunden-Service-IDbereit:
01801 - 18 41 88
Täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr

4 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkgebühren
Wir würden gerne eine schnelle Lösung für Sie finden und freuen uns schon auf Ihren Anruf."

Gerade angrufen, Problemstellung aufgezeigt, Historie ausgetauscht, Antwort: Preis welcher zur Neubeschaffung der Teile notwendig ist wird sofort erstattet. Dieser Service hat mich überzeugt - ebay weiter so!

o.k??!!! jetzt aber meine frage wer trägt die kosten für sowas das ebay das machen kann??!!!der verkaufer nicht.

man wolle sich mit dem Verkäufer einigen...was auch immer das heißen mag.

sbajas schrieb:o.k??!!! jetzt aber meine frage wer trägt die kosten für sowas das ebay das machen kann??!!!der verkaufer nicht.

Na......der paypal Käuferschutz.......die holen sich die Moneten vom Verkäufer zurück......haben ja `ne Einzugsermächtigung von seinem Konto

Gruß Stefan

Mhhhh weis auch nicht wirklich wie das machen Bin schon lange bei ebay und habe auch schon ne 4 ställige zahl aber bei sowas hört es auf :-)