spiri23.03.2011 19:48
Hallo,
da man ja immer die schlechten Seiten beim Service sieht, hier mal was "einigermaßen" Positives.
Spektrum DX3R Kaufdatum: 13.01.2011.
Display durchgebrannt: 05.02.2011. Und dann ging`s ENDLICH los....
....läppische 3 Tage bis man ans Ziel kommt.
Hotline Horizont Hobby: Richtigggg, die Hotline erweitert deinen ganz persönlichen Horizont - vor allem deinen zeitlichen Horizont.
Hier ist der im Vorteil der eine Lautsprecher am Telefon hat, seinen Hörer beiseite legt und Zeit mitbringt. Aber geholfen wir Ihnen hier nicht! ...wende dich (sind wir schon bei DU??? ) an deinen Modellbaufachverkäufer...
Ok, nächste Dienstreise ins Ruhrgebiet am 14.02.2011. Funke an Board und ab zu Modellbau Berlinski. Rep.-Schein bekommen. Kein Problem. 2 Wochen dann schicken wir die reparierte Funke zu. Ok, 2 Wochen, kann man ja mit leben - Die Funke ist auch schon 1 Monat alt...
Die Wochen verstrichen und verstrichen.... Das Wetter wurde immer besser und Spiri immer nervöser. Ok, nach 4 Wochen (also das Doppelte der zugesagten Zeit), Berlinski anrufen, WO IST MEINE FUNKE????? Lapidarer Kommentar: ...da können wir nix machen, die haben Lieferengpässe... WAT??? Und was mache ich (als Endkunde) so? Antwort: Am Besten warten! (Kein Problem dachte ich nur so... DU PFEIFE, die Funke ist 1(!) Monat alt und streckt die Flügel und ich soll cool bleiben und weiter warten....)
Heißt für mich als Endkunde: Der erweiterternde Horizont verweist dich an deine Modellbaufachverkäufer, der schickt ein, dann liefert der Horizont nicht und du bist der Gelackmeierte?!?!?
Grundsätzlich ok, aber irgendwie nicht für die, die hier auch im Forum sind - Schüler. ( mein Gott bin ich sozial )
Also, Spiri am 17.03.2011 Einschreiben/RS an Berlinski, Lieferung bis 28.03.2011 ansonsten Geld zurück, wegen Nichterfüllung der Nachbesserungspflicht. (Spiri kann ja auch anders.) Nochmal: Spiri ist Endkunde und eigentlich GANZ lieb und handzahm!
Mit Datum heute - 23.03.2011 - neue Funke da. Orig. verpackt und alles schön.
Schade eigentlich!!!
Warum muss man immer wieder diesen Hammer rausholen?
Ich danke dir trotzdem Marcus für die doch schnelle Lieferung.
Übrigens, meine erste und letzte Spektrum! Ich bleibe beim Altbewährten Futaba und Kopropo... und nochmal: Schade eigentlich...
Spiri
da man ja immer die schlechten Seiten beim Service sieht, hier mal was "einigermaßen" Positives.
Spektrum DX3R Kaufdatum: 13.01.2011.
Display durchgebrannt: 05.02.2011. Und dann ging`s ENDLICH los....
....läppische 3 Tage bis man ans Ziel kommt.Hotline Horizont Hobby: Richtigggg, die Hotline erweitert deinen ganz persönlichen Horizont - vor allem deinen zeitlichen Horizont.
Hier ist der im Vorteil der eine Lautsprecher am Telefon hat, seinen Hörer beiseite legt und Zeit mitbringt. Aber geholfen wir Ihnen hier nicht! ...wende dich (sind wir schon bei DU??? ) an deinen Modellbaufachverkäufer...Ok, nächste Dienstreise ins Ruhrgebiet am 14.02.2011. Funke an Board und ab zu Modellbau Berlinski. Rep.-Schein bekommen. Kein Problem. 2 Wochen dann schicken wir die reparierte Funke zu. Ok, 2 Wochen, kann man ja mit leben - Die Funke ist auch schon 1 Monat alt...
Die Wochen verstrichen und verstrichen.... Das Wetter wurde immer besser und Spiri immer nervöser. Ok, nach 4 Wochen (also das Doppelte der zugesagten Zeit), Berlinski anrufen, WO IST MEINE FUNKE????? Lapidarer Kommentar: ...da können wir nix machen, die haben Lieferengpässe... WAT??? Und was mache ich (als Endkunde) so? Antwort: Am Besten warten! (Kein Problem dachte ich nur so... DU PFEIFE, die Funke ist 1(!) Monat alt und streckt die Flügel und ich soll cool bleiben und weiter warten....)
Heißt für mich als Endkunde: Der erweiterternde Horizont verweist dich an deine Modellbaufachverkäufer, der schickt ein, dann liefert der Horizont nicht und du bist der Gelackmeierte?!?!?
Grundsätzlich ok, aber irgendwie nicht für die, die hier auch im Forum sind - Schüler. ( mein Gott bin ich sozial
)Also, Spiri am 17.03.2011 Einschreiben/RS an Berlinski, Lieferung bis 28.03.2011 ansonsten Geld zurück, wegen Nichterfüllung der Nachbesserungspflicht. (Spiri kann ja auch anders.) Nochmal: Spiri ist Endkunde und eigentlich GANZ lieb und handzahm!
Mit Datum heute - 23.03.2011 - neue Funke da. Orig. verpackt und alles schön.
Schade eigentlich!!!
Warum muss man immer wieder diesen Hammer rausholen?
Ich danke dir trotzdem Marcus für die doch schnelle Lieferung.
Übrigens, meine erste und letzte Spektrum! Ich bleibe beim Altbewährten Futaba und Kopropo... und nochmal: Schade eigentlich...
Spiri